"我们也想做新媒体，就是不知道从哪儿下手。"这句话，协会几乎每办一场活动都能听到。不少老板的第一反应是——先买台相机，再招个人拍视频。设备买了，人也招了，片子发了几条，播放量两位数，慢慢就没了动静。问题不在视频拍得好不好，而在更前面：阵地没想清楚，人就先动了。从2023年那场"如何搭建新媒体线上营销阵地"的线下沙龙，到后来一期一期办下来的新媒体赋能计划，协会最想跟本地老板说清楚的就是——先别急着拍，先把三件事想明白。
你的客户在哪儿，阵地就在哪儿
很多企业上来就问："到底做抖音还是小红书？"其实平台不是挑出来的，是看你的客户平时待在哪。
做本地家装的，客户更常出现在装修群和邻居推荐里，小红书、视频号往往比抖音更近；做婚庆的，年轻人做功课的习惯就是在小红书上翻笔记；做批发、做 B 端的，微信里那几百个老客户，可能比一个新开的平台号靠谱得多。
所以第一步，是先把"我的客户在哪、他们看什么、他们信谁"这三件事写在纸上。写不清楚，就先别急着开号——开了也是给自己找个每天要填的坑。
老板的脸，比账号名字值钱
第二个常见的坑，是找人代拍。员工坐在镜头前念稿子，念得再顺，观众也记不住这是谁家的店。
协会这几年在会员企业里反复讲一句话：实体企业做新媒体，老板不出镜，等于白做。客户跟你打交道，信的是你这个具体的人——你在这行干了多少年、踩过哪些坑、帮客户解决过什么问题。这些内容，只能你自己讲，别人替不了。
截至 2025 年 1 月，协会的"新媒体赋能先锋计划"已经办了 7 期，联合酒店、旅游等商协会，围绕小红书、抖音这些平台做案例教学，前后培养本地运营先锋超过 200 人。学得最快的那批企业，基本都有一个共同点：老板愿意站到镜头前面来，哪怕一开始讲得磕磕巴巴。
别老想着"火"，先想清楚怎么被信任
播放量是结果，不是目的。协会在会员企业里推得最多的一套思路，是把"流量获取"换成"信任经营"。落到动作上，2025 年互联网营销研习社首场活动上，那位亿级流量操盘手给了三个能直接抄的招：
素人分发
不只靠一个官方号，用员工号、老客户号一起发，把面铺开，别把希望押在一个账号上。
截流
去同城、同行的爆款评论区里露脸，把本来就在关注这类需求的人，引到自己的私域慢慢聊。
自然流
内容里少喊口号，多讲"我这个客户原来是什么情况、后来怎么解决的"，让搜索和推荐愿意给你流量。
那场活动之后，有参与的企业做到了单日私域进线超过 100 条。数字不算夸张，但进线的人都是真实在沟通的客户。
动手之前，先自查这三条
一、我的客户具体在哪几个平台？说得出平台名，也说得清他们在上面看什么。
二、我本人愿不愿意每周固定出镜一两次？愿意，这事才有戏。
三、我能不能持续讲出"客户问题 + 怎么解决"的内容？能讲出二十条，就够你做一阵子了。
三条都答得上来，再谈设备、招人和投流。答不上来，相机买得再贵，最后也是搁在柜子里落灰。
写在最后
新媒体这事，比的不是谁先买设备，而是谁先把客户想明白了。晚开号不丢人，开了号一直不知道发给谁看，才是真的白忙。
协会接下来还会继续通过"新媒体赋能先锋计划""互联网营销研习社""老板 IP 研习社"这些平台，一期一期带着会员企业往下练。想跟上的老板，可以直接联系协会秘书处，我们坐下来把阵地这件事聊清楚。